Bhinnobazar.com-এ আপনার শপিং অভিজ্ঞতা সহজ, নিরাপদ এবং সন্তুষ্টিজনক করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত নীতি গ্রহণ করেছি।
ডেলিভারি এলাকা
আমরা বাংলাদেশের নির্ধারিত এলাকায় পণ্য সরবরাহ করি।
দূরের বা গ্রামাঞ্চলে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।
ডেলিভারি সময়
সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ২-৭ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।
উৎসবকাল, ছুটির দিন বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ এলাকা ও পণ্যের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
কিছু প্রোমো বা অফার সময়ে ডেলিভারি ফ্রি হতে পারে।
পণ্য গ্রহণ
ডেলিভারি সময় পণ্যের ভর এবং অবস্থা যাচাই করুন।
কোনো ক্ষতি বা ত্রুটি থাকলে সরাসরি ডেলিভারিকে জানাতে হবে।
রিটার্ন প্রযোজ্য সময়
অর্ডার প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যেতে পারে (সেল বা অফার পণ্যের ক্ষেত্রে শর্ত ভিন্ন হতে পারে)।
রিটার্ন যোগ্য পণ্য
অচল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে।
অর্পিত বা ব্যবহার করা পণ্য রিটার্নের জন্য গ্রহণযোগ্য নয়।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
অনুমোদিত রিটার্নের পরে রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
কাস্টমার সহায়তা
রিটার্ন বা ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
📧 ইমেইল: support@bhinnobazar.com
Bhinnobazar.com
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার 💙
নিরাপদ ও দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।